【指南】“962222”咨询服务热线拨打指南(附开通重要提醒)

时间:2019-05-14 10:30:01 来源:家庭医生在线 当前位置:哲想动画 > 饮食 > 手机阅读



上海市社会保障和市民服务信息中心“962222”咨询服务热线提供7*24小时全天候服务,市民在办理社保卡、居住证等相关业务时可随时拨打服务热线进行咨询。


按键介绍:


按键“0”—— 敬老卡业务

按键“1”—— 业务咨询

二级菜单:

按键“1”—— 社保卡咨询;

按键“3”—— 居住证咨询。

友情提醒:如遇高峰时段无法接入人工服务时,可通过电话留言的方式将需要办理的业务与联系方式留下,以便我们及时办理与回复。挂失业务不受理。


按键“2”—— 社保卡挂失

二级菜单:

按键“1”—— 人工服务

友情提醒:为保障市民及时办理挂失业务,其他业务请不要占用挂失线路


按键“3”—— 语音政策播报

二级菜单:

按键“1”——新版社保卡功能介绍;

按键“2”——新版社保卡换发对象、材料、方式介绍;

按键“3”——新版社保卡换发工作安排介绍;

按键“4”——新版社保卡制作、发放介绍;

按键“5”——新版社保卡开通介绍;

按键“6”——新版社保卡挂失介绍;

按键“7”——新版社保卡补换介绍;

按键“8”——新版社保卡使用介绍。


按键“5”—— 社保卡开通启用

可开通老版社保卡或新版社保卡的社保功能。

友情提醒:本功能需使用申领登记的电话操作,同一身份号码当天只能受理一次,多次操作将影响开通结果。操作新版社保卡开通需确保为柜面办理,不支持单位批量、微信、网站、APP等渠道申领的社保卡。


按键“8”—— 传真服务

可通过传真方式提供证明材料的复印件。


按键“9”—— 服务监督

为保证服务质量,听取市民的意见与建议,以便更好地提供服务。


往期精彩回顾

【问答】新版社保卡换发篇

【问答】新版社保卡制发、开通篇

【问答】新版社保卡挂失、解挂篇

【问答】新版社保卡补领、换领篇

【问答】新版社保卡使用篇

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